丽江若水谷精品客栈怎么样

以下是一条超过1000字的真实反馈，希望大家耐心看完再考虑要不要订这家客栈：我是春节期间带父母到丽江玩，定的豪华家庭套房，40平方，一米八和一米二的两张床（图一、图二）。结果通过给的定位到达客栈以后（古镇无法进出租车，然而客栈之前根本没有像评论写的那样提前联系我说来门口接，全靠导航再自己拖着大箱子走到客栈），店里人还问我是什么订单，在哪下的，又告诉我这个店只有大床房，没有我定的这种房间，需要去另一个分店才有（期间还说他们有六个店，的定位只是总店的但是总店没有我定的房间），于是我和父母等了半个小时另一个客栈的人来带路，又拖着三个大箱子在古镇那种磕磕巴巴的石头路上走了接近一公里才到老板说的另一个客栈，没想到这个客栈在古镇外一个辅路上并且根本不叫若水谷而是叫什么福缘客栈（图三）。这还不算，进房间一看根本不是我定的那种房型，一个不到20平方的房间摆了两张一米五的床，连打开箱子都很困难（图四），作为三个超过一米七的成年人，即使是一家三口睡起来也会非常不舒服。去找前台被告知我定的豪华家庭套房就是我刚刚离开的若水谷客栈才有，而且只有一间还被昨天入住的客人续住了，所以给我的只有这种房间。我要求换房又说已经全部满房，只有这个房间，还给我看上的房型价格说给我的这种房间要500多，（可我一个月之前下订单的时候根本不可能是这个价）如果不住的话就退房。然而过年期间古镇里订房非常困难的，而且这个时候我们已经走的非常累根本没有精力再拖着箱子找客栈，只好勉强住下。2、下面说一下在福缘客栈的住宿体验：房间里没有阳光，窗户在厕所里，丽江的大晴天早上十点入住没有一点点自然光。没有一次性拖鞋，只有两双塑料拖鞋。隔音非常非常非常非常差，能清晰的听到隔壁讲话的声音。厕所门是那种老式的推拉门非常涩，只能关上三分之一。房间门不是防盗门就是普通的推拉门再挂一把锁，安全完全无法保证（图五）。电视机是坏的，wifi在房间里根本没有信号并且华为手机开4G信号只有三格。给我的感觉就是三线城市路边80一晚小旅社的条件。到丽江来就是想开开心心的过年，没想到遇到这种事，完全没了玩耍的兴致，住了两晚（因为下单的时候房费已经全付的，七百多。见图六）就走了。总结一下为何会遭到这样的待遇：1、若水谷客栈并没有看到或者忘记了我的订单，于是我的房间被别人续住了。2、若水谷客栈发现这个失误之后，便推脱说这个客栈没有我定的豪华家庭套房，房间在另一家店。3、我们被带到若水谷客栈所说的另一家店（福缘客栈）后，才发现这家客栈居然是在镇外，并且和我当初定的房间相差巨大，要求换房被告知满房，不住就退房，非常不负责任。综上所述，奉劝大家谨慎考虑订这家客栈吧，我已经到投诉了，给的赔偿是两百块，然而两百块能买来好心情吗？我是不会再来了。

第一天晚上七点到客栈，被告知没有房间了，说是上一个客人死活不退房！老板说另外给我们找了一家先住一晚，第二天早上再回客栈，说客人第二天一大早就退房！我是提前一个月就付了款订了三天的亲子房间！！！真想发火，但带着孩子，就忍了，不想让孩子看见妈妈的坏情绪！一点契约精神都没有。。。关键那天我孩子还发烧，6岁的孩子一直抱着，又走了很远的路去老板给找的另外一家酒店，幸好老板还知道帮我们拖着大行李箱。到了另外一家酒店，我去，没有空调，冷的要死，只好开电热毯，孩子还发烧，又给孩子压盖了我们的大外套，只好开着电热毯钻到被窝里，没有勇气再洗澡了，怕感冒！第二天一早又抱着孩子推着大行李箱来到我们订的客栈，然后老板不在，打了电话说在睡觉，让我们放下东西，去逛逛好了！我们带着孩子去吃了饭，回到客栈上午10点半，老板打着电话，又出门了，说是接客人去啦。我们就在客栈里等到11点，老板回来了，说让我们再等等，客人12点退房，退完房打扫完才能入住！我的天！我孩子还在发高烧，一点精神没有，一步不想走，就一直吵着要回客栈睡觉，然后一上午也没个睡觉的地方，就抱着！说好的，客人一大早退房，我们一大早就可以入住呢？真是糟心！特别想差评！！！好在后来入住房间挺大的，有空调，后来老板给联系订的千古情票的位置也还可以！想着做生意都不容易，就勉强好评吧

首先一定要表扬老板小罗～为人热情大方，知识渊博～定完房间就收到他的电话提醒我温差较大，注意带上外套以及防晒霜～住满三晚还有免费接机，确实为我省了不少事情～入住的时候他没在，大姐也是很用心的给我介绍吃饭的地方～晚上下雨还收到小罗的电话问我在哪里准备给我送伞～暖男啊～酒店规模不大，小而温馨～大堂是小罗的办公茶几，不知道干什么的时候可以坐在那里和他喝茶聊天～非常充实，他的小脑袋里不知道装了多少故事，侃侃而谈就像是老友重逢～在我需要帮助不知道如何安排的时候也是他给了我建议并帮我做预定～重点是项目很好！没有任何水分～因为自己也是开酒店的，所以知道向他这样细心周到的服务不是那么容易做到的～很辛苦啊！如果你是来消遣度假，选择这里没错了，房间舒适度刚刚好，虽然不奢华，地方不大，但也正因为如此你才能得到特别的照顾，房间的物品你需要的都有，他们还细心的准备了乳液，丽江不是一般的干啊！瓶装水也是免费无限量供应的～每天都会打扫房间为你换上干净的浴巾～地理位置极佳，出门右转是忠义市场，方便别人接送，出门左转是繁华的四方街，方便购物～总之这是一次很完美的入住～下次去丽江我还会选择这里～